AA-accountants: uw garantie

Van Burkum Accountancy streeft naar kwalitatief hoogwaardige dienstverlening en stelt alles in het werk om deze kwaliteit te waarborgen door permanente eductie van de accountants en door medewerking te verlenen aan de collegiale toetsing die onder toezicht en verantwoordelijkheid van de Nederlandse Orde van Accountants-administratieconsulenten (www.novaa.nl) plaatsvindt.

Mede daarom zijn op al onze opdrachten en overeenkomsten de NOvAA Algemene Voorwaarden van toepassing, zoals gedeponeerd bij de Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam op 1 september 2008 onder nummer 107/2008.

Toch kan het zijn dat er zaken spelen waarover u niet tevreden bent of opmerkingen over heeft, en waartoe u een officiële klacht wilt indienen. Daarom hebben wij ook een klachtenregeling met bijbehorend klachtenformulier opgesteld waarmee u uw klacht of opmerking kenbaar kunt maken, zonder dat u direct met de betrokken accountant contact heeft. Uw klacht zal strikt vertrouwelijk in behandeling worden genomen door een van de accountants die niet bij uw opdracht is betrokken om op deze manier tot een goede oplossing te komen.